Politique de confidentialité – StudioAstra

Dernière mise à jour : 20/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients professionnels (ci-après « Client » ou « Utilisateur ») de la manière dont StudioAstra – Romain Genin collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Nom / enseigne : StudioAstra – Romain Genin
• Statut : Micro-entreprise
• Adresse : 12 rue Pierre Brossolette, 87000 Limoges, France
• Email : hello@getstudioastra.fr

Le responsable du traitement est StudioAstra, ci-après désigné « nous » ou « notre ».

2. Données collectées

StudioAstra peut collecter et traiter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

• Nom, prénom
• Raison sociale / entreprise
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Adresse postale

2.2 Données de compte

• Identifiants de connexion (login, mot de passe haché)
• Rôles et permissions sur la plateforme
• Historique d’activité et logs d’accès
• Paramètres de profil et préférences

2.3 Données liées à l’utilisation de la plateforme

• Actions réalisées sur la plateforme (création de devis, factures, produits, rendez-vous, modules activés)
• Données de transactions liées à la boutique en ligne / e-shop
• Données de modules achetés via la marketplace
• Statistiques et analytics d’usage (anonymisées si possible)

2.4 Données de paiement

• Informations fournies au prestataire de paiement tiers (Stripe)
• Montant et date des paiements
• Historique des factures et abonnements

Les données de paiement sensibles (numéros de carte bancaire) ne sont pas stockées par StudioAstra, mais exclusivement par le prestataire de paiement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Fournir et gérer l’accès à la plateforme StudioAstra et ses fonctionnalités (SaaS)
2. Gérer les abonnements, paiements et renouvellements automatiques
3. Fournir le support client et l’accompagnement technique
4. Envoyer des communications importantes relatives à l’abonnement, aux services ou aux mises à jour
5. Respecter les obligations légales, fiscales et comptables
6. Améliorer la plateforme, corriger les bugs, et proposer de nouvelles fonctionnalités
7. Gérer les transactions sur le module e-shop et la marketplace

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (fourniture des services StudioAstra)
• L’obligation légale applicable au responsable du traitement
• Le consentement explicite du Client pour certaines actions (newsletter, communications marketing)
• Les intérêts légitimes de StudioAstra pour assurer la sécurité, la gestion technique, l’amélioration du service et la prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Les prestataires techniques et services tiers (hébergement, sauvegarde, paiement, email, outils de reporting)
• Les autorités administratives ou judiciaires compétentes, en cas d’obligation légale
• Les prestataires intervenant pour la maintenance et le support technique

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans protection appropriée.

6. Durée de conservation

• Les données liées au compte et à l’abonnement : pendant toute la durée du contrat + 3 ans après résiliation (obligations légales et comptables)
• Les données de facturation et paiement : 10 ans (conformément à l’article L123-22 du Code de commerce)
• Les logs techniques et données d’usage anonymisées : jusqu’à 3 ans
• Les données marketing / newsletter : jusqu’au retrait du consentement

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, le Client dispose :

• du droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données
• du droit à la portabilité de ses données
• du droit à la limitation du traitement
• du droit d’opposition pour motif légitime
• du droit de retirer son consentement à tout moment pour certaines finalités
• du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter StudioAstra via l’adresse email : hello@getstudioastra.fr

8. Sécurité des données

StudioAstra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour :

• limiter l’accès aux données aux personnes autorisées
• protéger les données contre la perte, la destruction, la modification ou l’accès non autorisé
• assurer la confidentialité et l’intégrité des données

Ces mesures incluent notamment :

• hachage des mots de passe
• chiffrement des échanges (HTTPS / TLS)
• sauvegardes régulières
• contrôle des accès et authentification forte
• mises à jour et correctifs de sécurité

9. Cookies et traceurs

La plateforme peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

• assurer le fonctionnement technique
• mémoriser les préférences et paramètres du compte
• analyser les statistiques d’usage
• améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur ou les options de la plateforme, sous réserve de limitations fonctionnelles.

10. Partage avec des prestataires tiers

• Les informations nécessaires au paiement sont transmises uniquement à Stripe (prestataire de paiement sécurisé)
• Les informations nécessaires au fonctionnement technique peuvent être transmises aux prestataires d’hébergement ou de maintenance
• Aucun prestataire n’est autorisé à utiliser les données à des fins commerciales indépendantes

11. Modifications de la politique

StudioAstra se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute modification sera :

• signalée sur la plateforme et, si pertinent, par email
• applicable immédiatement aux nouvelles données collectées
• applicable aux données existantes, sauf obligations légales ou consentement spécifique

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la politique de confidentialité, le Client peut contacter StudioAstra à :

• Email : hello@getstudioastra.fr
• Adresse : 12 rue Pierre Brossolette, 87000 Limoges, France

StudioAstra – Romain Genin